Sankhya
Inicie sua carreira em TI como estagiário de Suporte Técnico em Goiânia. Buscamos alguém com disposição para aprender atendimento 1º nível, manutenção de hardware/software e diagnóstico de redes em ambiente corporativo. Oferecemos mentorias, exposição a ferramentas ITSM e oportunidades reais de desenvolvimento técnico e profissional.
Atividades e Aprendizado
Atue diretamente com atividades práticas e acompanhamento técnico; foco em resolução e documentação:
- Atendimento: Prestar suporte de 1º nível a colaboradores: triagem, registro e acompanhamento de chamados em ITSM (GLPI/Jira/OTRS), SLA e comunicação clara com usuários.
- Troubleshooting: Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware e software em estações Windows e Linux; identificar falhas em drivers, periféricos e aplicações corporativas.
- Instalação: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicações e periféricos; aplicar imagens e patches seguindo padrões da equipe.
- Redes: Realizar diagnóstico de conectividade e testes com protocolos TCP/IP, DHCP e DNS; suporte básico a configuração de rede, switches e Wi‑Fi.
- Manutenção: Executar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e dispositivos de rede, com registro técnico e reporte de tendência de falhas.
- Ativos: Auxiliar no inventário de ativos, controle de licenças, etiquetas e documentação técnica; apoiar auditorias internas de TI.
Perfil e Requisitos
- Formação: Cursando Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência/Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Sistemas: Noções de Windows e/ou Linux, instalação de SO, drivers e uso avançado de pacote Office/LibreOffice.
- Redes: Conhecimentos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP e diagnóstico de conectividade; familiaridade com comandos de rede (ping, ipconfig/ifconfig).
- Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de colaboração (Teams/Slack) e plataformas de chamados/ITSM; habilidade para criar documentação técnica.
- Competências: Boa comunicação, organização, postura orientada ao atendimento e foco em resolução e aprendizado contínuo.
- Disponibilidade: Disponibilidade para atuar presencialmente na unidade de Goiânia e conciliar horários com a grade acadêmica.
O que oferecemos
- Experiência prévia em service desk ou estágio em suporte
- Conhecimento de ITIL Foundation e gestão de SLA
- Familiaridade com GLPI, Jira Service Management ou OTRS (ticketing/ITSM)
Sobre a Empresa
Sankhya é referência brasileira em soluções de gestão (ERP) voltadas para diversos setores. A empresa fomenta ambientes colaborativos e programas de desenvolvimento para quem inicia carreira em TI.
Dúvidas Frequentes
A vaga é presencial?
Sim — é exigida atuação presencial na unidade de Goiânia para garantir treinamento prático e integração com a equipe.
Preciso ter experiência prévia?
Não é obrigatória. A vaga tem foco em aprendizado; experiências anteriores em service desk são diferenciais, não pré‑requisito.
Qual a forma de candidatura?
Candidate‑se pela página de carreiras da Sankhya ou pela plataforma onde a vaga foi divulgada (ex.: VagasFlix). Anexe currículo e histórico acadêmico.
Interessado? Candidate‑se pela plataforma de anúncio ou pela página de carreiras da Sankhya com currículo e histórico. Aguardamos seu interesse para desenvolvimento prático em TI.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Sankhya.
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