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Se você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, a vaga de Atendente de SAC no Magazine Luiza é a oportunidade perfeita para você! Somos uma empresa que valoriza o atendimento ao cliente e está sempre em busca de inovações para transformar a experiência de compra. Venha fazer parte desse desafio!
Responsabilidades:
– Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes através de diversos canais de comunicação.
– Manter um registro preciso das interações com os clientes no sistema da empresa.
– Trabalhar em parceria com outras equipes para garantir a satisfação do cliente.
– Acompanhar e seguir os protocolos e scripts padrão de atendimento estabelecidos pela empresa.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir mudanças proativas.
Requisitos:
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficiente.
– Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções similares.
– Bom conhecimento em ferramentas de atendimento e sistemas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com atendimento ao cliente no setor de varejo.
– Conhecimento em técnicas de atendimento e negociação.
– Formação em áreas relacionadas ao atendimento ou relacionamento com o cliente.
Sobre a Empresa:
O Magazine Luiza é uma das maiores redes de varejo do Brasil, conhecida por sua inovação e excelência no atendimento ao cliente. Com uma forte presença nacional, a empresa se destaca por sua cultura acolhedora e foco na transformação digital, sempre buscando oferecer a melhor experiência para seus clientes e colaboradores. Venha fazer parte dessa história de sucesso!
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