Empresa Exemplo
A Empresa Exemplo contrata Analista de CRM para atuação remota com base em São Paulo. O profissional será responsável por planejar, executar e avaliar ações de CRM com foco em relacionamento e resultados.
Responsabilidades
- Desenvolver e implementar campanhas de CRM voltadas para retenção e satisfação do cliente.
- Analisar dados de comportamento e métricas para otimizar segmentação e personalização das ações.
- Colaborar com equipes de marketing e vendas para alinhar jornadas e iniciativas integradas.
- Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de contato e no relacionamento com clientes.
- Elaborar relatórios e apresentações regulares sobre desempenho e resultados das campanhas.
Requisitos
- Experiência prática em gestão de CRM e análise de dados aplicados a clientes.
- Conhecimento em plataformas de CRM como Salesforce, HubSpot ou ferramentas similares.
- Habilidade para interpretar métricas, construir segmentações e definir testes A/B.
- Excelentes competências de comunicação, organização e resolução de problemas complexos.
- Capacidade de atuar de forma colaborativa em times multidisciplinares e remotos.
Diferenciais
- Experiência prévia em empresas de tecnologia ou comércio eletrônico.
- Conhecimento em automação de marketing e estratégias omnichannel.
- Certificações em plataformas de CRM e ferramentas de análise de dados.
Sobre a empresa
Empresa Exemplo: Empresa privada de médio porte, atuante em setor de serviços, com cultura orientada à colaboração, foco na qualidade do atendimento e valorização do desenvolvimento profissional.
Vaga em regime remoto com base em São Paulo; o processo de seleção inclui entrevistas e avaliações técnicas. Detalhes sobre modelo de contratação e benefícios serão informados durante as etapas do processo.
Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.
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