Especialista em Atendimento ao Cliente Trabalho Remoto

TechSoluções contrata Especialista em Atendimento ao Cliente para atuação remota com base em São Paulo. O profissional será responsável por atender demandas de clientes, resolver problemas e contribuir para a manutenção da qualidade do serviço.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e comercial a clientes via canais remotos com qualidade.
• Identificar e resolver reclamações de clientes com abordagem profissional e ágil.
• Registrar e atualizar informações de atendimento em sistemas internos garantindo precisão.
• Colaborar com equipes internas para melhorar processos e experiência do usuário.
• Participar de treinamentos e compartilhar aprendizados para promover melhoria contínua.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas, preferencialmente remota.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita clara para interações com clientes.
• Capacidade de gerenciar situações sob pressão mantendo foco e organização.
• Familiaridade com ferramentas digitais e capacidade de aprender novos sistemas rapidamente.
• Disponibilidade para trabalhar em horário compatível com atendimento a clientes em São Paulo.

Diferenciais

• Experiência prévia com sistemas CRM ou plataformas de suporte ao cliente.
• Fluência em inglês ou outro idioma que facilite comunicação com clientes.
• Experiência em empresas de tecnologia ou ambientes de inovação será considerada diferencial.

Sobre a empresa

TechSoluções: TechSoluções é uma empresa privada de médio porte especializada em soluções de tecnologia. Atua no desenvolvimento de produtos e serviços voltados a clientes empresariais e consumidores, com foco em eficiência operacional. A cultura valoriza colaboração entre equipes, processos orientados a resultado e o desenvolvimento profissional contínuo.

A seleção seguirá as práticas internas da empresa; informações adicionais serão comunicadas aos candidatos conforme o andamento do processo de avaliação.

Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.