VTEX
Vaga para Operador de Telemarketing em regime de tempo integral, com atuação em São Paulo. O profissional será responsável por atendimentos telefônicos e suporte ao cliente em ambiente orientado a processos e metas.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos com clareza e objetividade nas informações.
- Registrar e atualizar informações de clientes de forma precisa no sistema CRM.
- Acompanhar solicitações, pedidos e ocorrências até a sua conclusão com eficiência.
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e comunicar à liderança.
- Colaborar com a equipe para implementar soluções e otimizar fluxos de trabalho.
- Cumprir metas de qualidade e produtividade conforme padrões estabelecidos pela operação.
Requisitos
- Habilidade de comunicação verbal e escrita clara, adaptada ao perfil do cliente.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou telemarketing, com foco em resultados.
- Organização, autonomia e capacidade de trabalhar em equipe sob metas.
- Conhecimento básico de informática, ferramentas de escritório e sistemas CRM.
- Postura empática e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
Diferenciais
- Experiência em empresas de tecnologia ou comércio eletrônico (e‑commerce).
- Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e abordagem consultiva.
- Fluência em inglês ou outro idioma será considerada diferencial.
Sobre a empresa
VTEX: Empresa privada de médio/grande porte que desenvolve plataforma de comércio digital. Sediada em São Paulo, atua no segmento de tecnologia para varejo e e‑commerce. Cultura orientada à colaboração, com foco em inovação tecnológica e desenvolvimento profissional.
Vaga em regime de tempo integral com atuação presencial em São Paulo. O processo seletivo incluirá etapas de avaliação técnica e comportamental, conduzidas pela área de recrutamento.
Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.
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