Operador de Telemarketing Tempo Integral

Vaga para Operador de Telemarketing em São Paulo, em regime de tempo integral. O profissional atuará no atendimento telefônico, com foco em qualidade do serviço e resolução de demandas.

Responsabilidades

• Atender chamadas recebidas com postura cordial e foco na resolução eficiente.
• Fornecer informações claras sobre produtos, serviços e procedimentos internos da empresa.
• Identificar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas conforme políticas vigentes.
• Registrar todas as interações e atualizações no sistema de atendimento ou CRM.
• Encaminhar demandas complexas a áreas responsáveis e acompanhar retorno ao cliente.
• Participar de treinamentos, reuniões e atividades de capacitação contínua para melhoria.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza ao transmitir informações aos clientes.
• Capacidade de escuta ativa, empatia e condução assertiva de atendimentos.
• Conhecimento básico em informática, digitação e manuseio de sistemas de CRM.
• Habilidade para trabalhar em equipe e articular soluções com outras áreas.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e eventuais escalas de turno.

Diferenciais

• Experiência prévia em telemarketing ativo ou receptivo com resultados comprovados.
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e cross-selling aplicadas ao atendimento.
• Fluência em língua estrangeira será considerada um diferencial relevante.

Sobre a empresa

Empresa Exemplo: Empresa Exemplo é uma empresa privada de porte médio que atua no setor de serviços, com foco em atendimento ao cliente e soluções comerciais. A cultura organizacional valoriza processos estruturados, colaboração entre equipes e desenvolvimento profissional por meio de treinamentos e acompanhamento de desempenho.

O processo seletivo contemplará etapas de triagem, avaliação técnica e análise comportamental; informações sobre fases e prazos serão fornecidas ao longo do processo de recrutamento.

Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.