🚀 Já pensou em alavancar sua carreira na área de atendimento ao cliente? Estamos buscando um estagiário para a posição de Supervisor de Call Center, em Goiânia, GO. Esta é a oportunidade para você que deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador. Como estagiário, você terá a chance de aprender, crescer e contribuir com sua energia e proatividade em uma das áreas mais fundamentais da empresa.
Responsabilidades:
– Assistir na supervisão diária das atividades do call center, garantindo a qualidade do atendimento.
– Acompanhar métricas de performance e contribuir para o desenvolvimento de relatórios.
– Apoiar na resolução de conflitos e na proposição de soluções para demandas dos clientes.
– Participar no treinamento e no desenvolvimento da equipe, incentivando boas práticas.
– Auxiliar na implementação de estratégias que visem a melhoria contínua dos processos.
Requisitos:
– Cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas afins.
– Boa comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com pressões.
– Conhecimento básico de ferramentas de gestão de atendimento ao cliente.
Diferenciais:
– Experiência anterior em posições de atendimento ao cliente.
– Familiaridade com sistemas ERP ou CRM.
– Cursos complementares em gestão de pessoas ou liderança.
Sobre a Empresa:
A ‘Teleperformance’, uma líder global em gestão de experiência do cliente, atua com tecnologia de ponta e uma abordagem centrada na inovação e no bem-estar. Em um ambiente colaborativo e inclusivo, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo e o crescimento profissional de seus colaboradores.
Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 🚀
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