🌟 Você está procurando uma oportunidade para mergulhar no universo corporativo e dar os primeiros passos em sua carreira profissional? Temos uma vaga de estágio que pode ser o seu lançamento! Estamos à procura de um Agente de Atendimento dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe em Sorocaba, SP. Se você gosta de desafios e deseja adquirir experiência prática em atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
– Atender e solucionar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat.
– Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizações no sistema.
– Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos de maneira eficiente.
– Auxiliar no desenvolvimento de materiais para melhoria de processos de atendimento.
– Realizar feedback constante para garantir a satisfação dos clientes.
Requisitos:
– Estar cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Proatividade e vontade de aprender em um ambiente dinâmico.
– Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.
Diferenciais:
– Experiência prévia com atendimento ao cliente.
– Conhecimento básico de CRM.
– Inglês intermediário.
Sobre a Empresa:
A ‘TOTVS’ é uma líder de mercado no segmento de desenvolvimento de softwares de gestão empresarial no Brasil. Com um porte significativo, a empresa é reconhecida por sua cultura inovadora e focada em resultados, proporcionando um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo para seus colaboradores. Se você deseja iniciar sua trajetória em uma empresa que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, esta é a sua chance!
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