CVC Corp
Buscamos um estagiário para Agente de Viagens em Campinas — oportunidade prática na CVC Corp para desenvolver competência em vendas, operações de reservas e atendimento ao cliente. Ideal para quem cursa Turismo/Hospitalidade e deseja construir portfólio com exposição a sistemas de reservas, fornecedores e processos comerciais do setor.
Desafios do Dia a Dia
Atue em tarefas práticas que combinam atendimento, operação e suporte comercial ao cliente e à equipe.
- Atendimento: Atendimento presencial e multicanal (telefone, e-mail, chat) com foco em experiência do cliente, uso de scripts e SOPs para qualidade e SLA de resposta.
- Emissão: Apoio no processo de emissão de reservas e bilhetes, controle de PNR, conferência de tarifas e auxílio na emissão via sistemas GDS/CRS sob supervisão.
- Propostas: Elaboração de cotações e propostas comerciais, follow-up com clientes e fornecedores, controle de validade de tarifas e políticas de cancelamento.
- Montagem: Colaboração na montagem de pacotes personalizados (voo, hotel, transfers, seguros), aplicando regras tarifárias e condições contratuais dos fornecedores.
- Financeiro: Apoio no controle de pagamentos, emissão de notas e conciliação simples de recebíveis, acompanhamento de prazos e parcelas.
- Eventos: Participação em ações locais, feiras e eventos em Campinas para captação e atendimento de clientes, com apoio logístico e de abordagem comercial.
Requisitos e Competências
- Formação: Cursando ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas; disponibilidade para estágio na região de Campinas.
- Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita; conforto para atendimento presencial e por telefone, com postura profissional e empatia.
- Ferramentas: Conhecimento básico em Excel/Planilhas, e-mail e Google Workspace; habilidade para registrar informações com precisão.
- Reservas: Interesse e disponibilidade para aprender sistemas de reservas (GDS/CRS), PNRs e procedimentos de emissão sob orientação.
- Disponibilidade: Disponibilidade para estagiar presencialmente em Campinas e participar de eventos locais quando necessário.
- Comportamental: Proatividade, organização, foco em atendimento de qualidade e orientação a resultados com atenção a KPIs e prazos (SLA).
O que oferecemos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas, mesmo que breve
- Conhecimento em GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) e plataformas de reservas
- Inglês intermediário ou outro idioma será um diferencial técnico importante
Sobre a Empresa
CVC Corp é referência no mercado de turismo, oferecendo soluções completas para viagens e lazer. Ambiente de aprendizado com contato direto a fornecedores e oportunidades de desenvolvimento profissional no segmento.
Dúvidas Frequentes
Esta vaga é estágio remunerado?
Sim, trata-se de oportunidade de estágio; informações sobre bolsa e benefícios serão detalhadas no processo seletivo.
Qual a jornada e local de trabalho?
Presencial em Campinas, com jornada compatível às normas de estágio; participação em eventos locais pode requerer horários flexíveis.
Preciso ter experiência com GDS?
Não é obrigatório; valorizamos interesse e disposição para aprender GDS/CRS durante o estágio; treinamentos internos podem ser oferecidos.
Interessado? Envie seu currículo atualizado e disponibilidade. O processo inclui análise curricular e entrevistas técnicas. Aguarde nosso contato.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa CVC Corp.
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