Estamos recrutando para a vaga de Analista de Customer Success Atendimento em Carapicuíba para atuar em uma empresa do setor de agroindústria. Buscamos um profissional com foco em atendimento ao cliente, resolução de demandas e manutenção de relacionamentos de pós-venda.
Oportunidade para atuar em Carapicuíba/SP.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, e-mail e sistema de CRM, registrando ocorrências com precisão
- Acompanhar solicitações pós-venda e coordenar ações junto às áreas internas para resolução
- Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos de atendimento
- Realizar follow-up de entregas, reclamações e solicitações técnicas com prazos definidos
- Manter comunicação clara com distribuidores e clientes sobre disponibilidade e logística
- Elaborar relatórios periódicos de atendimento e contribuir em reuniões de alinhamento
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou customer success no segmento B2B
- Conhecimento de ferramentas CRM e pacote Office, com habilidade para geração de relatórios
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em solução e gestão de conflitos
- Disponibilidade para trabalho presencial em Carapicuíba e contato frequente com operações
- Organização e orientação a processos, com capacidade para priorizar demandas simultâneas
Diferenciais
- Experiência anterior em empresas do setor agroindustrial ou logística de agronegócio
- Conhecimento básico em processos de supply chain e gestão de pós-venda
Sobre a Empresa
A empresa atua no segmento de agroindústria com operações nacionais e foco em produção agrícola e comercialização. É de porte grande, com cultura orientada a resultados, processos estruturados e ênfase em trabalho colaborativo.
Se você busca uma vaga de Analista de Customer Success Atendimento em Carapicuíba e tem perfil orientado ao cliente e processos, candidate-se para contribuir com a equipe local; envie seu currículo conforme as instruções da empresa para participar do processo seletivo em Carapicuíba.
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