🌟 Você é apaixonado por entregar uma experiência excepcional ao cliente e está em busca de uma oportunidade de trabalhar remotamente na cidade de São Gonçalo, RJ? Temos a vaga ideal para você! Estamos recrutando um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe em regime CLT. Se você tem habilidades afiadas em comunicação e um desejo de crescer em um ambiente dinâmico, esta pode ser a chance perfeita de elevar sua carreira ao próximo nível!
Responsabilidades:
– Gerenciar e resolver consultas dos clientes de forma eficaz e profissional.
– Manter registros detalhados das interações com os clientes em nosso sistema CRM.
– Colaborar com outras equipes para garantir a resolução rápida de problemas.
– Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente.
– Monitorar e relatar feedbacks dos clientes para contínua melhoria do serviço.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas mantendo alta qualidade no atendimento.
– Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
Diferenciais:
– Familiaridade com ferramentas de CRM, como Salesforce ou Zendesk.
– Certificação em Atendimento ao Cliente.
– Experiência em atendimento em ambientes digitais ou e-commerce.
Sobre a Empresa:
A ‘Catho’ é uma empresa de médio porte altamente reconhecida no setor de recursos humanos, especializada em soluções de recrutamento online. Com uma cultura organizacional centrada em inovação e excelência no atendimento, a ‘Catho’ oferece um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional contínuo.
🌐 Se você está pronto para abraçar este desafio e fazer parte de uma equipe dedicada e inovadora, envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira!
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