TechWave Solutions
👋 Está procurando uma oportunidade empolgante para trabalhar remotamente e ajudar pessoas todos os dias? Temos a vaga perfeita para você! Estamos à procura de um Analista de Atendimento ao Cliente em regime CLT, na vibrante cidade de Manaus, AM. Se você é apaixonado por ajudar clientes e quer evoluir em uma carreira dinâmica, venha fazer parte de nossa equipe 🚀.
Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas e solicitações dos clientes com rapidez e simpatia, sempre se esforçando para superar suas expectativas.
– Manter registros detalhados das interações com os clientes no sistema de CRM.
– Colaborar com outras equipes para garantir que as preocupações dos clientes sejam resolvidas de forma eficiente.
– Fornecer feedback valioso à equipe de produtos com base nas interações e experiências dos clientes.
– Participar de treinamentos regulares para aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em posição semelhante.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma autônoma e também em equipe.
– Proatividade e foco em encontrar soluções para os problemas apresentados.
– Conhecimento básico em sistemas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento ao cliente como Zendesk ou Freshdesk.
– Curso ou certificação em comunicação ou relacionamento com clientes.
– Fluência em inglês ou espanhol.
Sobre a Empresa:
A ‘TechWave Solutions’ é uma empresa de médio porte especializada em soluções tecnológicas para o mercado corporativo. Com uma cultura organizacional que valoriza a inovação e o espírito de equipe, a ‘TechWave Solutions’ busca constantemente oferecer o melhor para seus clientes e colaboradores. Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na importância de um atendimento ao cliente excepcional.
Aposto que você está pronto para encarar esse desafio! Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira!
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