🌟 Está buscando uma oportunidade para brilhar no mundo do atendimento ao cliente? Temos a vaga perfeita para você! A ‘Ana Trinta’, uma renomada empresa em São Luís, MA, está à procura de um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time remoto. Se você é apaixonado por resolver problemas e encantar clientes, venha fazer parte de um ambiente estimulante e dinâmico! 🚀
Responsabilidades:
– Atender e solucionar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat;
– Monitorar e garantir a satisfação do cliente, acompanhando feedbacks e reclamações;
– Colaborar com outras equipes para melhorar continuamente o serviço de atendimento;
– Criar e atualizar documentos de suporte ao cliente e FAQs;
– Participar de treinamentos e reuniões de equipe para se manter atualizado sobre produtos e políticas.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
– Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar bem o tempo;
– Familiaridade com ferramentas de CRM;
– Perfil proativo e empático.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas como Zendesk ou Freshdesk;
– Certificação em atendimento ao cliente;
– Conhecimento básico de marketing digital.
Sobre a Empresa:
‘Ana Trinta’ é uma empresa de médio porte, especializada em soluções tecnológicas inovadoras, conhecida por sua forte cultura de colaboração e excelência. Valorizamos a diversidade e incentivamos o desenvolvimento profissional contínuo de nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inspirador e desafiador.
Pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Envie seu currículo e mostre seu talento no atendimento ao cliente!
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