🌟 Você é apaixonado por ajudar pessoas e transformar desafios em soluções? Temos a oportunidade perfeita para você! Estamos buscando um Analista de Atendimento ao Cliente para trabalhar de forma remota na vibrante cidade de Aparecida de Goiânia, GO. Esta vaga efetiva (CLT) oferece a chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir diretamente para a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira, confira mais detalhes abaixo!
Responsabilidades:
– 📞 Atender e solucionar demandas dos clientes via e-mail, chat e telefone.
– 📊 Coletar e analisar feedbacks para aprimorar os processos de atendimento.
– 🤝 Criar e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo uma experiência incrível.
– 📝 Documentar interações e atualizações no sistema de CRM.
– 🔍 Identificar oportunidades de melhoria e sugerir soluções práticas para a equipe.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
– Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
– Afinidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento online.
– Conhecimento em idiomas adicionais, especialmente inglês ou espanhol.
– Formação em áreas como administração, comunicação ou afins.
Sobre a Empresa:
A ‘Vtex’ é uma empresa privada de tecnologia considerada uma das líderes em soluções de e-commerce na América Latina. Com um ambiente de trabalho inovador e colaborativo, a ‘Vtex’ valoriza a diversidade, a criatividade e o desenvolvimento pessoal de seus colaboradores, continuamente promovendo um espaço onde todos têm a oportunidade de crescer e se destacar. Faça parte deste time que está transformando o futuro do comércio digital!
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