🚀 Se você é apaixonado por proporcionar experiências incríveis aos clientes, temos uma oportunidade imperdível para você! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente, em regime CLT, para atuar remotamente a partir de Belo Horizonte, MG. Junte-se a nós e trabalhe em um ambiente inovador, onde seu talento será valorizado e cada dia trará novos desafios e aprendizados. 🌟
Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas e solicitações dos clientes de maneira eficiente e cordial.
– Monitorar e gerenciar as interações em múltiplos canais de atendimento.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.
– Colaborar com outras equipes para garantir a melhor experiência ao cliente.
– Manter-se atualizado sobre produtos e serviços para fornecer informações precisas.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
– Domínio do pacote Office e ferramentas de CRM.
– Comprometimento com a qualidade do atendimento e satisfação do cliente.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento online.
– Certificação em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
– Conhecimento em inglês ou outros idiomas.
Sobre a Empresa:
A ‘Localiza Rent a Car’ é uma das líderes no segmento de locação de veículos na América Latina. Com uma cultura organizacional centrada em inovação e excelência, a empresa se destaca pelo investimento contínuo no desenvolvimento profissional de seus colaboradores e busca constantemente aprimorar a experiência do cliente. Seja parte de uma equipe que valoriza a diversidade, o crescimento e a colaboração.
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