Oportunidade de Emprego: Analista de Atendimento ao Cliente (Remoto) – Campo Grande
A ‘Natura’ está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente talentoso para se juntar ao nosso time! Se você é apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente e tem habilidades excepcionais de comunicação, queremos conhecê-lo!
Responsabilidades:
– Atender clientes de maneira profissional e eficiente via telefone, e-mail e chat.
– Resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
– Manter registros detalhados das interações com os clientes no sistema da empresa.
– Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos que exijam soluções coordenadas.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e sugerir melhorias.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência em ambiente remoto.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
– Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente e CRM’s.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
– Ensino superior completo ou em andamento será um diferencial.
Benefícios:
– Trabalho totalmente remoto.
– Horário flexível.
– Plano de saúde e odontológico.
– Vale-refeição.
– Descontos em produtos ‘Natura’.
Local de Trabalho:
– Remoto, com base em Campo Grande – MS.
Se você busca uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora e reconhecida por seu compromisso com o bem-estar e a sustentabilidade, essa é a sua chance!
Junte-se à ‘Natura’ e faça parte de um time que valoriza seus colaboradores e clientes.
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