🌟 Você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar a equipe de uma inovadora empresa no coração de João Pessoa, PB. Esta é uma oportunidade de trabalho remoto no regime CLT, ideal para quem deseja crescer profissionalmente enquanto aproveita a flexibilidade do home office. Se você é apaixonado por ajudar pessoas e tem habilidade para solucionar problemas, esta vaga é para você! 🚀
Responsabilidades:
– Fornecer atendimento ao cliente por meio de diferentes canais, como e-mail, telefone e chat.
– Solucionar problemas e responder a dúvidas de maneira eficiente e cortês.
– Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema de CRM.
– Colaborar com outras equipes para resolver questões mais complexas.
– Propor melhorias nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
– Conhecimentos básicos em ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com atendimento via chat online.
– Habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
– Conhecimento sobre técnicas de atendimento e satisfação do cliente.
Sobre a Empresa:
A ‘Totvs’ é uma das maiores desenvolvedoras de software de gestão empresarial no Brasil e América Latina, com um forte compromisso em inovação e excelência. A empresa possui um ambiente colaborativo e dinâmico, onde a diversidade é valorizada e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores é prioridade. Venha fazer parte dessa jornada transformadora! 💼
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