🌟 Quer fazer parte de um time dinâmico e inovador, enquanto aproveita a flexibilidade do trabalho remoto? A ‘Loja do Código’, uma renomada empresa de tecnologia, está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à equipe no formato CLT, diretamente de Juiz de Fora, MG. Se você é apaixonado por resolver problemas e ama encantar clientes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas dos clientes de forma eficaz e rápida.
– Monitorar e gerenciar solicitações por meio de diversos canais de comunicação.
– Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente.
– Criar relatórios sobre feedback e propor melhorias no processo.
– Desenvolver e manter uma base de conhecimento para consultas frequentes.
Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Capacidade de resolução de problemas e gerenciamento de tempo.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de atendimentos.
Diferenciais:
– Experiência no setor de tecnologia.
– Conhecimento avançado em inglês.
– Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
Sobre a Empresa: A ‘Loja do Código’ é uma empresa líder no setor de tecnologia, conhecida por seus produtos inovadores e soluções digitais de ponta. Com um ambiente de trabalho colaborativo e descontraído, valorizamos a diversidade e incentivamos o crescimento profissional de nossos colaboradores. Aqui, você terá a chance de contribuir para a criação de experiências excepcionais para nossos clientes. 🚀
Se esta descrição motiva você, prepare-se para dar um novo impulso à sua carreira!
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