Store IT
🌟 Se você é apaixonado por ajudar pessoas e busca uma oportunidade de trabalho remoto que combine empatia e resolução de problemas, esta vaga de Analista de Atendimento ao Cliente pode ser perfeita para você! Estamos contratando para uma posição em Londrina, PR, em regime CLT. Junte-se a nós e faça a diferença na experiência do cliente!
Responsabilidades:
– Atender e gerenciar solicitações de clientes via canais digitais e telefônicos.
– Identificar e solucionar problemas de forma proativa, garantindo a satisfação do cliente.
– Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema interno da empresa.
– Colaborar com outras áreas para otimizar a comunicação e os processos de atendimento.
– Coletar feedback dos clientes para melhorias contínuas nos serviços oferecidos.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM.
– Resiliência e empatia ao lidar com situações desafiadoras.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de e-commerce.
– Conhecimento em gestão de conflitos.
– Fluência em inglês ou espanhol.
Sobre a Empresa:
A ‘Store IT’ é uma empresa de médio porte especializada em soluções de tecnologia para o varejo. Com sede em Londrina, PR, nossa cultura organizacional valoriza a inovação, a colaboração e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Se você está pronto para enfrentar desafios e crescer em um ambiente dinâmico, queremos conhecê-lo!
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