Teleperformance
🌟 Está em busca de um novo desafio na área de atendimento ao cliente? Estamos recrutando um Analista de Atendimento ao Cliente para uma oportunidade de trabalho remoto com vínculo CLT em Londrina, PR. Se você é apaixonado por oferecer suporte de qualidade e está pronto para dar o próximo passo na sua carreira, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! 🚀
Responsabilidades:
– Prestar suporte aos clientes via e-mail, chat e telefone, garantindo soluções rápidas e eficientes.
– Monitorar e gerenciar os tickets de atendimento, assegurando que todos sejam resolvidos dentro do prazo.
– Colaborar com outras equipes para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.
– Coletar feedback dos clientes para melhorias contínuas no serviço.
– Manter registros precisos das interações com os clientes.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas.
– Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
– Proatividade e empatia no atendimento.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento online.
– Conhecimento em técnicas de resolução de conflitos.
– Domínio de um segundo idioma será considerado um plus.
Sobre a Empresa:
A ‘Teleperformance’ é líder global no fornecimento de soluções omnicanal para o atendimento ao cliente. Com uma cultura organizacional que valoriza a inovação e o desenvolvimento de talentos, a empresa está sempre em busca de melhorar a experiência dos clientes através de um suporte excepcional e dedicado.
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