🌟 Se você é apaixonado por oferecer experiências excepcionais ao cliente e está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto como Analista de Atendimento ao Cliente, temos uma excelente oportunidade para você! Localizada em Londrina, PR, esta vaga CLT promete um ambiente de aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional. Junte-se a nós e ajude a construir um atendimento ao cliente de excelência! 🚀
Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas dos clientes de maneira eficiente e amigável.
– Gerenciar tickets de suporte e garantir respostas dentro do prazo estabelecido.
– Colaborar com outras equipes para melhorar processos de atendimento.
– Fornecer feedback sobre o serviço ao cliente para ajudar na melhoria contínua.
– Manter atualizados os registros de interações com os clientes.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de solucionar problemas de forma criativa e eficaz.
– Proatividade e habilidades organizacionais.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de CRM.
– Conhecimento básico em WordPress.
– Familiaridade com práticas de suporte técnico.
Sobre a Empresa:
A ‘Vivo’, uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, é conhecida por seu comprometimento com a inovação e excelência no atendimento ao cliente. Valorizamos a diversidade e criamos um ambiente de trabalho inclusivo, onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Nossa cultura organizacional é voltada para o aprendizado contínuo e colaboração.
Compartilhe essa vaga!
