🌟 Você é apaixonado por ajudar pessoas e está em busca de uma oportunidade que combine profissionalismo com flexibilidade? Temos a vaga perfeita para você! Estamos contratando para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente, em regime CLT, para atuar remotamente em Porto Alegre, RS. Se você está em busca de novos desafios e quer fazer parte de um time dinâmico e inovador, continue lendo! 💼
Responsabilidades:
– Atender as solicitações dos clientes, via e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas.
– Monitorar e registrar interações no sistema de atendimento ao cliente.
– Colaborar com diferentes equipes internas para garantir a satisfação do cliente.
– Propor melhorias nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes.
– Participar de reuniões de equipe para alinhar estratégias de atendimento.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidades em resolução de problemas e empatia.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência na utilização de plataformas de atendimento ao cliente.
– Habilidade em idiomas como inglês ou espanhol.
– Certificação em cursos de relacionamento com o cliente.
Sobre a Empresa:
A ‘GetNet’ é uma empresa de médio porte focada no segmento de soluções de pagamento. Valorizamos a inovação e a excelência no atendimento, mantendo uma cultura organizacional colaborativa e inclusiva. Junte-se a nós e contribua para transformar a experiência de nossos clientes! 🚀
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