Brasil
Estamos buscando um profissional comunicativo e empático para a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente em Recife. Você atuará diretamente no contato com clientes, solucionando demandas e contribuindo para melhorias contínuas nos processos de atendimento. Esta é uma oportunidade para desenvolver habilidades práticas, ampliar seu portfólio e atuar em um ambiente colaborativo na região.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, chat e e-mail com foco em resolução ágil e satisfação
- Registrar interações no sistema, acompanhar chamados e garantir follow-up até a solução
- Identificar oportunidades de melhoria em processos e sugerir ações para aumentar a eficiência
- Trabalhar em conjunto com times internos (vendas, técnico e qualidade) para resolver casos complexos
- Elaborar relatórios periódicos sobre volume de atendimento, tendências e motivos de contato
Requisitos
- Ensino médio completo; curso técnico ou graduação em andamento será um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura empática no atendimento ao cliente
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e pacote office
- Organização para gerenciar múltiplos chamados e prioridade de demandas
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e eventuais escalas
- Residir ou ter disponibilidade para atuar em Recife, com facilidade de deslocamento
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou telemarketing
- Conhecimento em gestão de chamados (ticketing) e métricas de atendimento
- Inglês básico ou intermediário para suporte a clientes multilíngues
Sobre a Empresa
‘Brasil’ é uma organização comprometida com desenvolvimento profissional e atendimento de excelência. Atuando na região, valorizamos o crescimento do time e oferecemos ambiente para você construir experiência prática e fortalecer seu portfólio enquanto contribui para resultados locais.
Se você busca uma vaga de Analista de Atendimento ao Cliente em Recife e quer crescer profissionalmente, envie sua candidatura e venha fazer parte do time em Recife — sua experiência e vontade de aprender serão bem-vindas.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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