Magazine Luiza
🌟 Você é apaixonado por ajudar pessoas e busca uma oportunidade de crescer sua carreira no atendimento ao cliente? Temos a vaga perfeita para você! Estamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe de forma remota, mas com base na charmosa Ribeirão Preto, SP. Esta é uma oportunidade CLT para aqueles que desejam fazer a diferença e inovar na forma como nos conectamos com nossos clientes. 🚀
Responsabilidades:
– Atender e resolver as solicitações dos clientes por diversos canais de comunicação.
– Fazer o acompanhamento de chamados e garantir que sejam resolvidos dentro do prazo.
– Colaborar com outras equipes para melhorar continuamente a experiência do cliente.
– Coletar feedback dos clientes para sugerir melhorias nos produtos e serviços.
– Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática.
– Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e pacote Office.
Diferenciais:
– Experiência no setor de tecnologia ou e-commerce.
– Conhecimento em idiomas adicionais.
– Cursos ou certificações em atendimento ao cliente.
Sobre a Empresa:
Na ‘Magazine Luiza’, somos líderes no setor de varejo, conhecidos pelo nosso compromisso com a inovação e a satisfação do cliente. Com uma cultura organizacional focada na inclusão e no desenvolvimento, incentivamos nossos colaboradores a trazerem suas ideias e talentos únicos para transformar a experiência de compra online e offline. 🌐 Venha crescer conosco!
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