🌟 Está à procura de uma oportunidade para brilhar no mundo do atendimento ao cliente? Se você é apaixonado por ajudar pessoas e busca uma posição que valorize suas habilidades de comunicação, esta vaga de Analista de Atendimento ao Cliente pode ser a sua chance de fazer parte de algo incrível! Estamos contratando para uma posição CLT, totalmente remota, mas com um coração em Santo André, SP. Aqui, você terá a oportunidade de transformar a experiência do cliente com cada interação! 💼
Responsabilidades:
– Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma ágil e eficiente.
– Monitorar e responder a interações nas redes sociais e canais digitais da empresa.
– Coletar feedbacks e sugestões dos clientes para melhorias contínuas.
– Manter registros detalhados das interações com clientes no sistema CRM.
– Colaborar com outros departamentos para resolver questões complexas.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolução de problemas com abordagem proativa.
– Familiaridade com plataformas de CRM.
– Autodisciplina para trabalhar de forma eficaz no ambiente remoto.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de monitoramento de redes sociais.
– Conhecimento avançado em técnicas de resolução de conflitos.
– Habilidade em múltiplos idiomas.
Sobre a Empresa:
‘A ‘ é líder no setor de e-commerce, com sede no Brasil, onde priorizamos inovação e excelência no atendimento. Valorizamos uma cultura organizacional inclusiva e dinâmica que incentiva o crescimento pessoal e profissional de nossos colaboradores. 🚀 Nossa missão é proporcionar experiências excepcionais, e contamos com você para nos ajudar a alcançá-la!
Se esta vaga fala ao seu coração, queremos conhecer você! Faça parte de uma equipe que valoriza o que há de melhor em atendimento ao cliente. 🌟
Compartilhe essa vaga!