Analista de Atendimento ao Cliente
🌟 Está preparado para decolar na sua carreira? Temos uma incrível oportunidade para você! A ‘Analista de Atendimento ao Cliente’ em Sorocaba, SP, na modalidade CLT, é a porta de entrada perfeita para quem busca crescer em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você tem paixão por solucionar problemas e encantar clientes, esta vaga é a sua chance de brilhar! 🚀
Responsabilidades:
– Gerenciar e resolver solicitações de clientes via e-mail, telefone e chat.
– Manter registros precisos das interações e feedback dos clientes.
– Colaborar com outras equipes para encontrar soluções eficazes.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
– Desenvolver e aplicar scripts de atendimento para padrão de qualidade.
Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Habilidade em resolver problemas de maneira criativa e eficaz.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de suporte online.
– Fluência em inglês ou outros idiomas.
– Certificação em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
Sobre a Empresa:
A ‘Netshoes’ é uma empresa líder no segmento de e-commerce de artigos esportivos, conhecida por sua inovação e excelência no atendimento ao cliente. Com uma cultura organizacional que valoriza a colaboração e o aprendizado contínuo, a ‘Netshoes’ é o lugar ideal para quem deseja crescer e fazer a diferença. 💼
Venha fazer parte do nosso time em Sorocaba e ajude a transformar a experiência dos nossos clientes!
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