Zendesk
🌟 Você está pronto para embarcar em uma nova jornada profissional? Temos uma oportunidade incrível para você! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente em regime CLT, para trabalhar de forma remota, com foco em oferecer o melhor suporte aos nossos clientes, diretamente de Sorocaba, SP. Se você é apaixonado por ajudar pessoas e solucionar problemas, não perca essa chance!
Responsabilidades:
– Atender e resolver solicitações de clientes via e-mail, chat e telefone.
– Identificar necessidades dos clientes e propor soluções eficazes.
– Documentar interações e atualizações no sistema de CRM.
– Monitorar e seguir indicadores de satisfação e performance.
– Colaborar com outras áreas para garantir a excelência no atendimento.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
– Proatividade e atitude positiva.
Diferenciais:
– Experiência com atendimento via chatbots.
– Certificação em gestão de atendimento ao cliente.
– Fluência em inglês ou outro idioma estrangeiro.
Sobre a Empresa:
A ‘Zendesk’ é uma empresa global que oferece soluções inovadoras para atendimento ao cliente. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, a ‘Zendesk’ valoriza o crescimento profissional e incentiva a criatividade e inovação. Trabalhar conosco é fazer parte de um time que transforma experiências de atendimento ao redor do mundo. 🚀
Essa é sua chance de fazer parte de um time de alto desempenho e contribuir para o sucesso dos nossos clientes!
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