🌟 Você é apaixonado por ajudar pessoas e busca uma oportunidade de trabalho remoto? Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Teresina, PI! Esta posição CLT oferece a chance de trabalhar de qualquer lugar, enquanto proporciona suporte excepcional aos nossos valiosos clientes. Se você é comunicativo, proativo e adora resolver problemas, continue lendo! 🚀
Responsabilidades:
– Fornecer suporte de alto nível aos clientes através de diferentes canais de comunicação.
– Gerenciar e resolver reclamações com eficiência e empatia.
– Manter registros precisos das interações com clientes e acompanhar solicitações pendentes.
– Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação plena do cliente.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares.
– Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
– Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com atendimento ao cliente no setor de tecnologia.
– Conhecimento avançado de inglês.
– Familiaridade com plataformas de comunicação digital.
Sobre a Empresa:
A ‘Ploomes’ é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, reconhecida por sua plataforma de CRM que transforma a maneira como negócios gerenciam suas relações com clientes. Somos uma empresa de médio porte, com uma cultura organizacional que valoriza a inovação, a colaboração e o desenvolvimento contínuo de nossa equipe. Aqui, cada dia é uma oportunidade para crescer e fazer a diferença! 💼
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