🌟 Se você é apaixonado por ajudar pessoas e busca uma oportunidade de crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico, esta é a hora! Estamos com uma vaga aberta para Analista de Atendimento ao Cliente em um regime CLT, completamente remota, mas com base em Uberlândia, MG. Se você é alguém que adora resolver problemas e fazer a diferença na experiência do cliente, continue lendo!
Responsabilidades:
– Atender clientes via e-mail, chat e telefone, garantindo uma experiência de excelência.
– Monitorar e resolver solicitações de clientes de forma rápida e eficiente.
– Colaborar com as equipes internas para solucionar problemas complexos.
– Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema da empresa.
– Analisar feedbacks para propor melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma autônoma em um ambiente remoto.
– Fortes habilidades organizacionais e de gestão de tempo.
– Familiaridade com ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia.
– Conhecimento em metodologias de suporte ao cliente.
– Habilidade para lidar com situações de alta pressão com calma e eficiência.
Sobre a Empresa:
Na ‘Movile’, acreditamos que a tecnologia pode transformar a vida das pessoas. Somos uma empresa de grande porte no setor de inovação tecnológica, com uma cultura organizacional que valoriza a colaboração e o crescimento contínuo. Nosso foco está em criar soluções que empoderam nossos clientes, e nossa equipe é o coração de tudo que fazemos!
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