Supermercados Líder
Vaga de Analista de Logística Last Mile, em Ananindeua, PA, para atuar no varejo alimentar com foco em operações de última milha, garantindo alto nível de serviço, eficiência de rotas e experiência do cliente em entregas urbanas e periurbanas. O objetivo é otimizar o fluxo pedido–entrega e elevar indicadores de desempenho em um ambiente de alto volume e agilidade.
Responsabilidades:
- Planejar, otimizar e monitorar rotas de última milha, equilibrando SLA, custo por entrega e janelas de atendimento.
- Gerir a malha de frota dedicada e agregada (motofrete e VUC), acompanhando ocupação, performance de parceiros e compliance operacional.
- Acompanhar KPIs diários (OTD, NPS de entrega, first attempt rate, tempo de ciclo, taxa de devolução) e conduzir planos de ação.
- Tratar exceções (endereço incompleto, cliente ausente, avarias) e coordenar reentregas, reversa e comunicação proativa com pontos de retirada/lojas.
- Implantar melhorias contínuas via análise de dados, testes A/B de janelas de entrega e padronização de processos (SOPs).
- Atuar com times de loja, e-commerce e transportadores para garantir acuracidade de picking, consolidação e despacho dentro do cut-off.
Requisitos:
- Experiência prévia em operações de last mile no varejo ou e-commerce, com domínio de KPIs e gestão de transportes urbanos.
- Conhecimento de roteirizadores e TMS/WMS, além de ferramentas de BI para análise (ex.: dashboards de performance).
- Capacidade de análise crítica e tomada de decisão rápida em ambientes de alta demanda.
- Excel intermediário/avançado e noções de georreferenciamento e segmentação de zonas.
- Boa comunicação, negociação com parceiros logísticos e orientação ao cliente.
- Organização, senso de prioridade e foco em resultados.
Diferenciais:
- Vivência com operações omnichannel (ship from store, retirada em loja, same-day).
- Experiência com projetos de redução de custos por entrega e aumento de taxa de sucesso na primeira tentativa.
- Conhecimento de metodologias Lean/Kaizen aplicadas à logística.
Sobre a Empresa:
A ‘Supermercados Líder’ é uma rede de varejo alimentar de grande porte com forte presença no Norte do Brasil, reconhecida pela inovação em operações, sortimento amplo e foco na experiência do cliente. Valorizamos a melhoria contínua, a colaboração entre times e a autonomia para resolver problemas, incentivando a evolução profissional em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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