Wilson Sons
Vaga de tempo integral para Analista de Marketing Sênior CRM & Automação em Niterói, RJ, com foco no ecossistema de logística e cadeia de suprimentos. O profissional atuará na liderança de estratégias de CRM, automação e personalização em escala, impulsionando aquisição, retenção e lifetime value em operações B2B e B2C.
Responsabilidades:
- Desenhar, implementar e otimizar jornadas multicanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp) integradas ao funil de vendas e pós-venda, com segmentação avançada e gatilhos comportamentais.
- Gerenciar o roadmap de CRM e automação, incluindo governança de dados de clientes, scoring, nutrição de leads e campanhas de reativação, garantindo melhoria contínua de conversão e retenção.
- Construir testes A/B e multivariados, com hipóteses claras, definição de KPIs (CTR, CVR, churn, LTV) e análise estatística para tomada de decisão orientada por dados.
- Mapear e integrar fontes de dados (CDP/CRM/ERP/BI), garantindo qualidade, consentimento e compliance (LGPD), além de criar dashboards acionáveis para stakeholders.
- Colaborar com Vendas, Produto, Operações e Atendimento para alinhar mensagens, ofertas e SLAs, assegurando experiência consistente em toda a jornada do cliente.
- Liderar o calendário de campanhas sazonais e always-on, desde briefing e criação de públicos até execução, QA e pós-análise, documentando aprendizados.
Requisitos:
- Experiência sólida como Analista de Marketing Sênior CRM & Automação em Niterói ou região, com histórico comprovado em empresas de logística, e-commerce, tecnologia ou serviços.
- Domínio de plataformas de automação/CRM (ex.: Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot, Oracle Responsys, Braze) e conhecimento de CDP/DMP.
- Proficiência em SQL básico/intermediário e boa noção de integrações via APIs, webhooks e ETL; diferencial conhecer BigQuery ou Redshift.
- Conhecimento prático de LGPD, gestão de consentimento e melhores práticas de entregabilidade (IP warm-up, reputação, segmentação e higiene de base).
- Capacidade analítica avançada para leitura de dados, definição de métricas, criação de cohorts e relatórios em ferramentas de BI (ex.: Data Studio/Looker, Power BI).
- Excelente comunicação, visão de negócio, autonomia e organização para gerir múltiplos projetos simultâneos em ambiente ágil.
Diferenciais:
- Experiência com personalização em tempo real e triggers transacionais conectados a eventos logísticos (rastreamento, SLA, NPS).
- Vivência com modelos de propensão/churn e RFM aplicado a segmentação e ofertas dinâmicas.
- Noções de HTML/CSS para e-mails responsivos e testes de renderização cross-client.
Sobre a Empresa:
‘Wilson Sons’ é uma empresa privada líder em logística portuária e marítima no Brasil, com operações que incluem rebocagem, terminais e serviços integrados para a cadeia de suprimentos. De grande porte e presença nacional, mantém uma cultura orientada a segurança, inovação e eficiência operacional, valorizando colaboração e crescimento sustentável.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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