🌟 Está em busca de uma oportunidade desafiadora e inspiradora na área de sucesso do cliente? Temos uma vaga perfeita para você! A ‘Analista de Sucesso do Cliente’ é uma posição estratégica, e estamos buscando um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe em Belém, PA, trabalhando de forma remota em regime CLT. Se você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, continue lendo!
Responsabilidades:
– Gerenciar e acompanhar a jornada do cliente, garantindo satisfação e sucesso.
– Fornecer suporte personalizado e resolutivo, atendendo às necessidades dos clientes de maneira proativa.
– Colaborar com equipes internas para melhorar continuamente os produtos e serviços oferecidos.
– Analisar métricas de sucesso e elaborar relatórios para otimização de processos.
– Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar o valor entregue aos clientes.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou sucesso do cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Facilidade para lidar com ferramentas de CRM e tecnologias modernas.
– Habilidade para resolver problemas de forma ágil e eficiente.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de gestão de clientes.
– Conhecimento sobre o mercado de tecnologia e inovações digitais.
– Certificação em Customer Success Management.
Sobre a Empresa:
Na ‘Resultados Digitais’, somos líderes em soluções de marketing digital, oferecendo produtos de ponta para empresas de todos os tamanhos. Com uma cultura organizacional focada em inovação e desenvolvimento contínuo, valorizamos o espírito colaborativo e a busca por excelência. Venha fazer parte dessa equipe que transforma desafios em oportunidades! 🚀
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