🌟 Está em busca de uma nova oportunidade na carreira que realmente faça a diferença? Temos uma vaga para Analista de Sucesso do Cliente em formato CLT, trabalhando remotamente, mas com base em Campina Grande, PB. Esta é a sua chance de contribuir diretamente para o êxito dos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência única e positiva. Se você é apaixonado por resolver problemas e adora criar relacionamentos duradouros, esta vaga é para você!
Responsabilidades:
– Gerenciar e responder às solicitações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz.
– Monitorar e melhorar continuamente a satisfação do cliente.
– Analisar dados de uso para identificar oportunidades de melhoria.
– Desenvolver e implementar estratégias para retenção de clientes.
– Colaborar com outros departamentos para alinhar objetivos organizacionais.
Requisitos:
– Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente virtual.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
– Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
– Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência prévia com plataformas de gestão de clientes.
– Certificação em atendimento ao cliente ou áreas afins.
– Conhecimento intermediário de inglês.
Sobre a Empresa: A ‘Getnet’ é uma empresa inovadora no segmento de soluções financeiras, reconhecida pelo seu compromisso com a excelência e atendimento ao cliente. Com uma cultura organizacional que valoriza a diversidade e a inovação, a empresa promove um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador, ideal para quem busca crescimento e aprendizado contínuo.🚀
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