Oportunidade de Emprego: Analista de Sucesso do Cliente (Remoto) – Campo Grande
A ‘Totvs’, líder em desenvolvimento de tecnologia para gestão empresarial, está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar de forma remota, com base em Campo Grande.
Responsabilidades:
– Gerenciar a carteira de clientes, garantindo a satisfação e a fidelização.
– Atuar proativamente na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
– Realizar treinamentos e apresentações sobre as funcionalidades e novidades dos produtos.
– Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário.
– Conduzir reuniões periódicas com clientes para alinhar expectativas e destacar resultados.
Requisitos:
– Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente ou Customer Success.
– Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Capacidade de análise e resolução de problemas.
– Foco em resultados e perfil proativo.
– Conhecimentos em ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com softwares de gestão empresarial.
– Certificação em Customer Success.
– Inglês intermediário ou avançado.
Oferecemos:
– Trabalho remoto com base em Campo Grande.
– Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
– Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
– Benefícios competitivos e política de home office.
Se você é apaixonado por criar experiências positivas para os clientes e busca uma oportunidade em uma empresa referência no mercado, a ‘Totvs’ convida você a fazer parte do nosso time!
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Esta descrição de vaga foi preparada para você utilizar em portais de emprego e redes sociais, chamando a atenção de profissionais talentosos que desejam contribuir para o sucesso dos clientes e crescimento da ‘Totvs’.
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