🌟 Está em busca de uma oportunidade que combine trabalho remoto com impacto positivo no dia a dia dos clientes? Temos a vaga ideal para você! Estamos procurando um Analista de Sucesso do Cliente (CLT) para se juntar à nossa equipe dinâmica em Cuiabá, MT. Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais e busca um ambiente de trabalho inovador, continue lendo e embarque nesta jornada conosco! 🚀
Responsabilidades:
– Desenvolver e manter relacionamentos duradouros com os clientes, garantindo sua satisfação contínua.
– Analisar métricas de engajamento e uso de produtos para identificar oportunidades de melhoria.
– Trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver problemas e otimizar processos.
– Realizar treinamentos e workshops para educar clientes sobre soluções e serviços oferecidos.
– Monitorar feedback de clientes e relatar insights valiosos para o aperfeiçoamento do produto.
Requisitos:
– Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente ou relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade analítica para interpretação de dados e tendências.
– Proatividade e habilidade para trabalhar de forma autônoma.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas digitais.
Diferenciais:
– Experiência no setor de tecnologia ou software.
– Conhecimento básico de análise de dados ou BI.
– Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
Sobre a Empresa:
Na ‘Totvs’, nos dedicamos a transformar o mundo dos negócios através de soluções tecnológicas inovadoras. Somos uma empresa de grande porte, reconhecida por nossa cultura de inovação e colaboração. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico onde suas ideias são valorizadas e incentivadas a florescer. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está moldando o futuro!
Compartilhe!
