🏢 Oportunidade de Emprego: Analista de Sucesso do Cliente (Remoto) em Goiânia 🌟
A ‘TOTVS’ está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente talentoso(a) para se juntar ao nosso time em Goiânia! Se você é apaixonado(a) por criar experiências excepcionais para os clientes e está em busca de um trabalho dinâmico e desafiador, queremos conhecer você!
🔍 Responsabilidades:
– Gerenciar a jornada do cliente, garantindo que suas expectativas sejam atendidas e superadas.
– Facilitar a comunicação entre os clientes e as diferentes áreas da empresa.
– Propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e sucesso do cliente.
– Identificar oportunidades de crescimento e retenção de clientes, implementando estratégias para maximizar a satisfação.
– Analisar dados e métricas de desempenho, preparando relatórios regulares para a alta gestão.
🎯 Requisitos:
– Experiência comprovada como Analista de Sucesso do Cliente ou em função similar.
– Excelente capacidade de comunicação e empatia.
– Habilidade para resolver problemas e tomada de decisão.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e Excel.
– Espírito de equipe e proatividade.
– Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas é um diferencial.
📌 Local de Trabalho:
– Vaga 100% remota, com base em Goiânia.
🌐 O que oferecemos:
– Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
– Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
– Pacote de benefícios competitivo.
A ‘TOTVS’ é uma empresa líder em inovação e tecnologia, oferecendo soluções de software para diversas empresas em todo o Brasil. Venha fazer parte da nossa missão de transformar negócios através da tecnologia! Vamos crescer juntos!
Junte-se a nós e ajude a fazer a diferença na jornada de nossos clientes! 🚀
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