Hotmart
🌟 Está pronto para acelerar sua carreira em um ambiente dinâmico e inovador? Temos uma oportunidade de ouro para você! Estamos procurando um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe energizada de forma remota, com sede em Londrina, PR. Este é um cargo CLT cheio de desafios e recompensas, ideal para quem deseja crescer junto com a empresa.
Responsabilidades:
– Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência excepcional.
– Analisar métricas de satisfação e desenvolver estratégias para melhorias.
– Atuar como ponto de contato principal, esclarecendo dúvidas e propondo soluções.
– Coordenar a comunicação entre departamentos para atender às necessidades dos clientes.
– Criar e manter relatórios detalhados sobre o feedback dos clientes.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
– Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de projetos.
Diferenciais:
– Experiência no setor de tecnologia ou startups.
– Familiaridade com metodologias ágeis.
– Habilidades em análise de dados para medir o sucesso do cliente.
Sobre a Empresa:
A ‘Hotmart’ é uma empresa de tecnologia que atua no mercado de produtos digitais, oferecendo uma plataforma inovadora para criadores de conteúdo e produtores. De médio porte, preza pela criatividade e colaboração, promovendo um ambiente acolhedor e inclusivo. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o crescimento pessoal e profissional.
Compartilhe!
