🌟 Você é apaixonado por ajudar clientes a alcançar o máximo de satisfação e sucesso em suas experiências? Temos uma oportunidade perfeita para você! Estamos buscando um Analista de Sucesso do Cliente, em regime CLT, para trabalhar remotamente, mas com sede em Porto Alegre, RS. Essa é a sua chance de fazer a diferença em uma empresa inovadora e em rápido crescimento!
Responsabilidades:
– Gerenciar proativamente o relacionamento com clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
– Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando o valor entregue a cada cliente.
– Colaborar com as equipes internas para resolver problemas dos clientes de forma eficiente.
– Coletar e analisar feedbacks, propondo melhorias contínuas nos produtos e serviços.
– Conduzir treinamentos para clientes, assegurando o uso eficaz dos produtos oferecidos.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
– Empatia e paixão por ajudar as pessoas a alcançar seus objetivos.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de CRM.
– Familiaridade com metodologias ágeis.
– Conhecimentos em análise de dados e métricas de engajamento.
Sobre a Empresa:
‘Apple Inc.’, uma gigante no setor de tecnologia e eletrônicos de consumo, é conhecida por sua inovação constante e produtos de ponta. A empresa valoriza uma cultura onde a diversidade e a inclusão são parte essencial do ambiente de trabalho. Na ‘Apple Inc.’, incentivamos nosso time a superar os limites da tecnologia e criatividade, proporcionando um espaço para crescimento pessoal e profissional. Junte-se a nós e seja parte de algo grandioso!
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