🌟 Está procurando uma oportunidade para brilhar com suas habilidades de comunicação e criar experiências incríveis para os clientes? Temos o desafio perfeito para você! Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para trabalhar remotamente em Porto Alegre, RS. Esta é uma posição CLT que promete impulsionar sua carreira e desenvolver suas competências em relação ao atendimento e fidelização de clientes. Se você é apaixonado por ajudar pessoas e tem facilidade em solucionar problemas de forma criativa, continue lendo! 🚀
Responsabilidades:
– Garantir a satisfação dos clientes, acompanhando suas jornadas e solucionando dúvidas.
– Criar estratégias de fidelização e retenção.
– Colaborar com outras equipes para otimizar a experiência do cliente.
– Monitorar métricas de sucesso e produzir relatórios analíticos.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
– Propor soluções inovadoras para desafios diários.
Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Experiência prévia em atendimento ou sucesso do cliente.
– Conhecimento em ferramentas de CRM.
– Facilidade em solucionar problemas e lidar com múltiplas tarefas.
Diferenciais:
– Experiência com análise de dados para aprimorar processos.
– Conhecimento em metodologias ágeis.
– Familiaridade com o mercado local de Porto Alegre.
Sobre a Empresa:
Na ‘Totvs’, somos líderes no desenvolvimento de softwares de gestão, oferecendo soluções que transformam a maneira como empresas operam no Brasil e no mundo. Com uma cultura organizacional vibrante e colaborativa, incentivamos nossos colaboradores a inovar e crescer constantemente. Venha fazer parte de um time que valoriza o desenvolvimento humano e o sucesso do cliente! 💼
Pronto para embarcar nesta jornada rumo à excelência no atendimento ao cliente? Faça parte da ‘Totvs’ e ajude a criar um futuro cheio de conquistas!
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