Nubank
Estamos com uma oportunidade de tempo integral para Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Você atuará diretamente no relacionamento com clientes, ajudando a garantir adoção, satisfação e sucesso no uso de produtos e serviços. Esta vaga é ideal para quem busca crescimento profissional, aprendizado prático e atuação em um ambiente dinâmico na região de São Paulo.
Responsabilidades
- Atender e acompanhar carteira de clientes para garantir onboarding, engajamento e retenção
- Mapear necessidades dos clientes e propor soluções que aumentem valor percebido e adoção do produto
- Colaborar com times de produto, vendas e suporte para resolver problemas e implementar melhorias
- Analisar métricas de sucesso do cliente e gerar relatórios com insights acionáveis
- Conduzir treinamentos e webinars para clientes, fortalecendo relacionamento e promovendo melhores práticas
Requisitos
- Experiência prévia em relacionamento com clientes, suporte ou customer success (idealmente em ambiente B2C ou B2B)
- Habilidade de comunicação clara e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes
- Capacidade analítica para interpretar dados de uso e métricas de churn/retention
- Organização e proatividade para gerenciar múltiplas demandas e prioridades
- Conhecimento básico de ferramentas CRM e pacotes de produtividade (sheets, apresentações)
Diferenciais
- Experiência com produtos financeiros ou fintechs
- Inglês intermediário para comunicação com stakeholders internacionais
Sobre a Empresa
‘Nubank’ é referência em inovação financeira e atendimento centrado no cliente. Ao atuar conosco, você fará parte de uma cultura que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e impacto direto na experiência de milhões de usuários.
Se você busca uma vaga de Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para ampliar seu portfólio, desenvolver competências práticas e atuar em um ambiente de alto impacto, queremos conhecer você. Candidate-se e venha transformar a experiência dos clientes em São Paulo conosco.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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