🌟 Você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas? Temos uma oportunidade feita para você! Estamos procurando um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe de forma remota, diretamente da bela cidade de Manaus, AM. Esta é uma posição CLT, ideal para quem busca estabilidade e crescimento em um ambiente dinâmico e inovador. Se você aprecia um bom desafio e quer fazer a diferença com suas habilidades técnicas, continue lendo!
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários, resolvendo problemas relacionados a software e hardware com eficiência.
– Monitorar e manter a infraestrutura de TI, garantindo desempenho ideal e tempo de atividade contínuo.
– Documentar procedimentos de suporte e soluções de problemas para otimizar o processo de atendimento.
– Colaborar com equipes de desenvolvimento para identificar e solucionar questões críticas no sistema.
– Implementar melhorias contínuas nos processos de suporte e atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambientes remotos.
– Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux) e redes.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma proativa e independente, com um forte senso de prioridade.
Diferenciais:
– Certificação em ITIL ou similar será um grande diferencial.
– Experiência com ferramentas de suporte como Zendesk ou Freshdesk.
– Conhecimento em scripts e automação de tarefas será valorizado.
Sobre a Empresa:
Na ‘Movile’, somos uma empresa de tecnologia de médio porte com um forte foco em inovação e impacto. Nossa cultura é colaborativa e voltada para o desenvolvimento contínuo, incentivando nossos colaboradores a desafiar o status quo e buscar sempre o melhor. Atuamos globalmente, criando soluções que transformam o dia a dia de milhares de pessoas.
Pronto para embarcar nessa jornada conosco? Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 🚀
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