🚀 Está em busca de um desafio que combine tecnologia e interação humana? Então, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos procurando um Analista de Suporte para se juntar ao nosso time incrível, e o melhor: no conforto de sua casa! Essa é uma vaga CLT para atuar remotamente, mas com um pezinho em São Gonçalo, RJ. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, continue lendo!
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e dúvidas de maneira eficiente.
– Monitorar e responder a tickets de suporte através do sistema de helpdesk.
– Auxiliar na manutenção e atualização de sistemas e softwares utilizados pela empresa.
– Colaborar com a equipe de TI no desenvolvimento de novas soluções tecnológicas.
– Realizar treinamentos esporádicos para capacitar usuários internos sobre novas ferramentas.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
– Habilidade excelente de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
– Proatividade e orientação para resolução de problemas.
Diferenciais:
– Experiência com software de gestão de tickets como Zendesk ou Freshdesk.
– Certificações em ITIL ou CompTIA.
– Conhecimento em sistemas de gestão ERP.
Sobre a Empresa:
A ‘Tech Solutions Brasil’ é uma empresa de tecnologia de médio porte, especializada em oferecer soluções inovadoras para o setor corporativo. Nossa cultura organizacional é focada em inovação, espírito de equipe e desenvolvimento pessoal. Estamos sempre em busca de profissionais que queiram crescer junto com a gente!
Pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Envie seu currículo e faça parte de uma equipe que transforma desafios em soluções! 🌟
Compartilhe essa vaga!
