🌟 Você está preparado para elevar sua carreira como Analista de Suporte? Temos uma oportunidade incrível para você se juntar ao nosso time de campeões, atuando de forma remota a partir de Aracaju, SE. Com regime de contratação CLT, buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, que esteja pronto para fazer a diferença no dia a dia dos nossos usuários. Se você gosta de solucionar problemas e tem uma postura proativa, essa é a sua chance de brilhar!
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo satisfação e eficiência.
– Identificar e solucionar problemas relacionados ao WordPress e outras plataformas digitais.
– Gerenciar chamados técnicos e documentar soluções em sistema de tickets.
– Colaborar com equipes internas para melhorar processos e serviços.
– Atualizar e manter a documentação técnica para referência futura.
Requisitos:
– Experiência em suporte técnico com foco em WordPress.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e criativa.
– Capacidade de trabalhar tanto individualmente quanto em equipe.
Diferenciais:
– Certificações em tecnologia e suporte técnico.
– Experiência prévia com ferramentas de gestão de chamados.
– Conhecimento em SEO e otimização de sites.
Sobre a Empresa:
A ‘Locaweb’ é uma referência no mercado de tecnologia e serviços de internet, oferecendo soluções que vão do desenvolvimento de sites a plataformas completas de e-commerce. Com um ambiente de trabalho inovador e dinâmico, promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e colaboração, sempre focados em oferecer o melhor aos nossos clientes e colaboradores. 🚀
Esta é a sua chance de se juntar a um time que valoriza o talento e a dedicação!
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