🌟 Você está pronto para impulsionar sua carreira no suporte técnico? Temos uma oportunidade incrível para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte, para atuar remotamente na cidade de Aracaju, SE. Com contrato CLT, esta posição permitirá que você mergulhe no mundo da tecnologia, ajudando a resolver problemas e proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar os outros, esta oportunidade é para você!
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de nível 1 e 2, solucionando dúvidas e problemas dos usuários.
– Monitorar e manter sistemas e redes para garantir a continuidade do serviço.
– Documentar procedimentos e soluções em nossa base de conhecimento.
– Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorar e otimizar o software.
– Auxiliar na implementação de novas ferramentas e atualizações de sistema.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico ou área relacionada.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
– Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
Diferenciais:
– Certificações em TI, como CompTIA A+ ou ITIL.
– Experiência com ferramentas de suporte remoto.
– Conhecimento em linguagens de programação básicas para automação de tarefas.
Sobre a Empresa:
Na ‘Totvs’, uma das líderes no desenvolvimento de soluções de software na América Latina, valorizamos a inovação e o crescimento contínuo. Com uma cultura organizacional focada na colaboração e no desenvolvimento profissional, oferecemos um ambiente onde você pode realmente prosperar e fazer a diferença. Venha fazer parte do nosso time e ajude-nos a transformar o futuro da tecnologia!
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