Se você é apaixonado por solucionar problemas e tem um talento nato para tecnologia, temos uma oportunidade incrível para você! 💼 A ‘Analista de Suporte’ é uma vaga remota com contrato CLT, localizada em Belo Horizonte, MG. Esta posição oferece um ambiente inovador e desafiador onde você poderá aprimorar suas habilidades enquanto colabora com uma equipe dedicada. 🚀
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas.
– Documentar procedimentos e soluções para futuros atendimentos.
– Monitorar e manter sistemas e redes para assegurar a operação otimizada.
– Colaborar com equipes internas para melhorias contínuas no atendimento.
– Identificar e escalar problemas críticos para os níveis superiores quando necessário.
Requisitos:
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Habilidade para solucionar problemas de hardware e software.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Proatividade e capacidade de trabalhar remotamente de forma autônoma.
– Experiência prévia em suporte técnico ou função semelhante.
Diferenciais:
– Certificação CompTIA A+ ou equivalente.
– Experiência com ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer ou AnyDesk.
– Familiaridade com plataformas de atendimento ao cliente, como Zendesk.
Sobre a Empresa:
A ‘Totvs’, uma renomada empresa de tecnologia de médio porte, está no mercado há anos oferecendo soluções de software para diversos segmentos. Com uma cultura organizacional focada na inovação e no desenvolvimento de seus colaboradores, a ‘Totvs’ valoriza o trabalho em equipe e o crescimento profissional, proporcionando um ambiente ideal para você expandir suas competências e contribuir para o sucesso do time.
Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira!
Compartilhe essa vaga!
