🚀 Estamos em busca de um Analista de Suporte talentoso para integrar nosso time de forma remota, diretamente de Belo Horizonte, MG! Se você é apaixonado por tecnologia e ama resolver desafios, esta oportunidade é para você! A vaga é para contratação CLT e oferece um ambiente dinâmico onde a inovação é sempre bem-vinda.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 para clientes internos e externos.
– Monitorar e resolver tickets de suporte através de um help desk.
– Identificar e solucionar problemas de hardware e software.
– Colaborar com a equipe de TI para otimizar processos e sistemas.
– Documentar procedimentos e atualizações de suporte técnico.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Diferenciais:
– Certificação ITIL.
– Experiência com ferramentas de monitoramento de redes.
– Conhecimento em ambiente de nuvem (AWS, Azure).
Sobre a Empresa:
A ‘Totvs’, uma das líderes brasileiras em tecnologia, é uma empresa de médio porte, conhecida por sua atuação inovadora no desenvolvimento de softwares de gestão empresarial. Com uma cultura organizacional voltada para o crescimento contínuo e excelência, a ‘Totvs’ oferece um ambiente desafiador, sempre impulsionando seus colaboradores a alcançarem novos patamares.
🌟 Se você é motivado, quer crescer em uma empresa que valoriza suas ideias e tem o perfil que procuramos, envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira!
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