🌟 Está em busca de uma oportunidade para brilhar no mundo do suporte técnico? Temos a vaga ideal para você! Estamos procurando um Analista de Suporte comprometido e talentoso para se juntar à nossa equipe em um formato remoto flexível, com sede em Campina Grande, PB. 🚀 Como uma vaga CLT, esta é a chance de impactar positivamente usuários e crescer de forma significativa na sua carreira.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de primeira linha para clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas.
– Monitorar e gerenciar sistemas e redes, assegurando que estejam sempre operacionais.
– Documentar procedimentos e soluções para referência futura.
– Colaborar com equipes internas para melhorar continuamente o serviço prestado.
– Encaminhar questões complexas para equipes de nível superior, quando necessário.
Requisitos:
– Experiência comprovada em atendimento e suporte técnico.
– Conhecimentos avançados em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
– Proatividade e disposição para aprender continuamente.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets de suporte.
– Certificações na área de TI.
– Conhecimento básico em programação ou scripts.
Sobre a Empresa:
A ‘Linode’ é uma empresa privada que atua no mercado de computação em nuvem, conhecida por seu ambiente inovador e voltado para o cliente. Com um porte médio e uma cultura organizacional que preza pela colaboração e desenvolvimento contínuo, a ‘Linode’ se destaca por oferecer um espaço de trabalho dinâmico e acolhedor, ideal para quem busca desafios e crescimento profissional.
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