Dell Technologies
Procuramos você para uma vaga remota de Analista de Suporte em Campinas: profissional atento, com boa comunicação e vontade de crescer. Nesta oportunidade você resolverá chamados técnicos, fará triagem e documentação de soluções, contribuindo para a experiência do usuário e ampliando seu portfólio com casos reais de suporte.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados de clientes via sistemas de ticket e canais digitais.
- Realizar triagem, diagnóstico e encaminhamento para equipes especializadas quando necessário.
- Documentar soluções, procedimentos e manter base de conhecimento atualizada.
- Monitorar sistemas e relatar ocorrências para garantir níveis de serviço.
- Participar de treinamentos e colaborar em melhorias de processo e automação.
Requisitos
- Ensino técnico, graduação em andamento ou concluída em áreas relacionadas à TI ou suporte técnico.
- Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais (Windows/Linux) e pacote Office.
- Habilidade de comunicação clara e foco no atendimento ao cliente.
- Capacidade de priorizar demandas e trabalhar de forma organizada em ambiente remoto.
- Disponibilidade para atuação com horário compatível com a região de Campinas.
Diferenciais
- Experiência prévia com ferramentas de ticketing e CRM.
- Certificações em suporte, redes ou cloud (ex.: CompTIA, Microsoft).
- Conhecimento em scripts básicos ou automação de tarefas.
Sobre a Empresa
‘Dell Technologies’ é referência global em soluções de TI e busca fortalecer equipes com profissionais engajados. Trabalhar aqui significa acesso a projetos relevantes, aprendizado contínuo e a chance de construir um portfólio sólido em empresas de tecnologia.
Se você quer desenvolver habilidades práticas e integrar um time remoto, esta vaga de Analista de Suporte em Campinas é uma ótima oportunidade para ampliar seu portfólio e atuar em uma região com forte presença tecnológica. Candidate-se e venha contribuir com soluções efetivas em Campinas.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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