Oportunidade de Emprego – Analista de Suporte (Trabalho Remoto)
A ‘TOTVS’, líder no desenvolvimento de soluções de negócio para empresas de diferentes segmentos, está em busca de um(a) Analista de Suporte dedicado(a) e talentoso(a) para integrar nossa equipe. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais de Campinas e região que desejam trabalhar remotamente e contribuir para o sucesso de nossos clientes, garantindo a funcionalidade e a eficiência dos nossos sistemas.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 para clientes e usuários internos.
– Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficientes.
– Realizar diagnósticos e documentar procedimentos e soluções.
– Manter comunicação clara e eficaz com clientes e equipe interna.
– Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em empresas de tecnologia.
– Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Capacidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
– Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada.
Diferenciais:
– Experiência com softwares e soluções TOTVS.
– Certificações em ITIL, COBIT ou similares.
– Conhecimentos em bancos de dados e redes.
O que oferecemos:
– Trabalho remoto, com flexibilidade de horário.
– Salário competitivo e benefícios.
– Ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento.
– Integração em uma empresa inovadora e reconhecida no mercado.
Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o excelente atendimento ao cliente, a ‘TOTVS’ é o lugar certo para você!
Compartilhe essa vaga!
