Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte (Trabalho Remoto)
‘Mercado Livre’
Localização: Campinas (Trabalho Remoto)
A ‘Mercado Livre’ está em busca de um Analista de Suporte inovador e dedicado para se juntar à nossa equipe em Campinas. Somos líderes no mercado de e-commerce na América Latina, proporcionando uma experiência incomparável de compra e venda online.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente.
– Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software e hardware.
– Monitorar e manter sistemas e redes de computadores.
– Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos.
– Gerenciar contas de e-mail e sistemas de armazenamento de dados.
– Criar e manter documentação técnica e relatórios.
– Trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver problemas complexos.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico ou função similar.
– Conhecimento de sistemas operacionais Windows e Linux.
– Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma autônoma em um ambiente remoto.
– Formação em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
Diferenciais:
– Certificações em TI (CompTIA, ITIL, Cisco, entre outras).
– Experiência anterior em empresas de tecnologia ou e-commerce.
– Conhecimento em ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto.
Benefícios:
– Trabalho 100% remoto.
– Horário flexível.
– Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
– Vale-alimentação e vale-refeição.
– Plano de saúde e odontológico.
– Cultura colaborativa e inclusiva.
Se você é apaixonado por tecnologia e está em busca de um novo desafio, queremos ouvir você! Junte-se à ‘Mercado Livre’ e faça parte de um time que está revolucionando a forma como as pessoas compram e vendem online.
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